Los futuros sobre una sola acción son futuros sobre acciones, en lugar de sobre un índice o una materia prima. Ofrecemos acceso directo al mercado de acciones, opciones, futuros, divisas, bonos, ETF y CFD desde una única cuenta IBKR Universal. Los clientes de la mayoría de los países pueden operar con futuros y beneficiarse de nuestras bajas comisiones. Puede suscribirse a datos en tiempo real y solicitar permisos de negociación desde el Portal del Cliente/Gestión de Cuenta. En caso de que no se suscriba a los datos en tiempo real, recibirá gratuitamente datos aplazados cuando estén disponibles y podrá seguir operando.

La autenticación de dos factores es una capa adicional de seguridad para su cuenta MEXEM diseñada para confirmar que usted, y solo usted, puede acceder a su cuenta, incluso si otra persona conoce su contraseña. MEXEM proporciona numerosos métodos de autenticación de dos factores, gratuitos, que incluyen tanto una solución digital como física: Autenticación Móvil MEXEM Tarjeta de seguridad digital+. Información adicional Descripción general del sistema de inicio de sesión seguro Descripción general del protocolo de protección de inicio de sesión

Si su cuenta ha sido identificada como Pattern Day Trader y tiene derecho a un reinicio, se le proporcionará un enlace a la herramienta de reinicio PDT si desea introducir una orden utilizando la TWS. Por otra parte, puede solicitar un restablecimiento accediendo al Portal del Cliente/Gestión de Cuentas y seleccionando Mensajes en el menú. Haga clic en el botón Redactar y seleccione Solicitud de Patrón Day Trader. Si su cuenta tiene derecho a un reinicio, se le ayudará a través de una serie de pasos para adquirir un reinicio. Si no ve una opción para solicitar un restablecimiento, consulte ¿Por qué no puedo enviar una solicitud de restablecimiento de Pattern Day Trade? Encontrará más información sobre las restricciones de PDT en nuestra Base de conocimientos.

Actualmente no admitimos cuentas ISAs (Individual Savings Accounts), QROPs (Qualified Recognised Overseas Pension Schemes), o PRSAs (Personal Retirement Saving Accounts) por el momento. Sin embargo, MEXEM (UK) Limited apoya la capacidad de las cuentas SIPP Beneficiary para operar a través de una cuenta MEXEM Cash. Para más información, consulte: ¿Cómo puedo abrir una cuenta SIPP en el Reino Unido?

El Servicio Automatizado de Transferencia de Cuentas de Clientes (ACATS) es el sistema central de procesamiento de la Corporación Nacional de Compensación de Valores (NSCC) para la transferencia de posiciones y cuentas entre empresas de corretaje de EE.UU. participantes en el programa ACATS de la NSCC. El sistema ACATS le permite introducir en línea una solicitud de transferencia parcial o total para trasladar posiciones y/o efectivo de otras empresas participantes en ACATS. Encontrará más información sobre las transferencias ACATS en nuestra Guía del usuario.

El formulario W-8 del IRS se utiliza para certificar su condición de contribuyente no estadounidense. También se utiliza para solicitar una retención fiscal reducida sobre los dividendos y otros ingresos pagados con respecto a valores estadounidenses. Sin la documentación adecuada, los corredores de bolsa pueden verse obligados a imponer retenciones fiscales excepcionales sobre las transacciones que se produzcan en la cuenta y/o a informar a las autoridades fiscales de que la cuenta no es conforme. Encontrará una descripción detallada sobre cómo actualizar los formularios fiscales en la Guía del usuario del Portal del cliente.

En MEXEM Mobile y TWS puede definir alertas de precios, operaciones y márgenes con notificaciones de activación enviadas a su correo electrónico o como mensaje de texto por correo electrónico a SMS. Debe configurar su dirección SMS para alertas en el Portal del Cliente/Gestión de Cuenta antes de poder utilizarla en MEXEM Mobile o TWS como se describe a continuación. Para más información sobre cómo configurar alertas en las diferentes plataformas de negociación, consulte los enlaces de la Guía del Usuario que aparecen a continuación: Establecer alertas en MEXEM Mobile para Android Establecer alertas en MEXEM Mobile para iPhone Establecer alertas en TWS

En este momento, las tarjetas de débito están disponibles para las cuentas individuales y conjuntas de IB LLC (excluidas las cuentas IRA y UGMA/UTMA ) con EE.UU. como país de residencia legal. No podemos confirmar cuándo estarán disponibles las tarjetas de débito para los no residentes en EE.UU. Las cuentas fiduciarias son elegibles siempre que cumplan ciertos criterios (más detalles a continuación). Aunque no es necesario estar habilitado para IB Key para inscribirse, sí lo es para preautorizar compras y se recomienda encarecidamente. El conjunto completo de requisitos de elegibilidad es el siguiente: País de residencia legal: Estados Unidos País de residencia actual: Estados Unidos Entidad IB: IBLLC-US TIN es un número de la Seguridad Social de EE.UU. Tiene número de móvil verificado Cuenta individual, fiduciaria o conjunta, excluidas las cuentas IRA Restricciones adicionales para clientes FA Sólo las cuentas fiduciarias de EE.UU. pueden solicitar una tarjeta de débito. Las cuentas fiduciarias sólo pueden solicitar tarjetas para el fideicomisario (debe ser una persona física, no una entidad), y sólo si el fideicomisario es también beneficiario. Antes de abrir una cuenta, MEXEM DEBE establecer: Pruebas documentales de la existencia del fideicomiso y de su autoridad para actuar en nombre del fideicomiso, normalmente en forma de copia de un contrato de fideicomiso ejecutado (o de una orden de fideicomiso dictada por un tribunal). EIN confirmado de la entidad (carta del IRS) CIP/OFAC realizado sobre cada uno de los Fideicomisarios Además, no se permiten Tarjetas Secundarias. Sólo hay una tarjeta principal para un fideicomisario elegible por cuenta fiduciaria. Si reúne los requisitos para una tarjeta de débito, consulte las preguntas frecuentes: ¿Cómo puedo solicitar una tarjeta de débito MEXEM?

Las notificaciones de negociación se mantienen individualmente desde la página del Asistente de Negociación (AT) en MEXEM Mobile, y cada una se activa o desactiva tocando su interruptor de palanca. Actualmente no hay forma de desactivar TODAS las notificaciones con una sola acción. El Estado del Asistente de Operaciones en la parte superior de la página TA muestra el estado actual de activación/desactivación de cada notificación. Para acceder a Trading Assistant en MEXEM Mobile: iPhone y iPad: Pulse el menú Más y, a continuación, pulse Asistente de negociación Teléfono y tableta Android: Pulse el icono Menú y, a continuación, pulse Asistente de negociación Las notificaciones disponibles incluyen Mercado, Cuenta, Posición y Operación. Nota: La función Asistente de Operaciones (TA) de la aplicación MEXEM Mobile sólo es compatible con una estructura de cuenta única. En caso de que tenga cuentas vinculadas, no es posible modificar las notificaciones existentes que pudiera haber configurado cuando tenía una sola cuenta. Sin embargo, si desea cancelar completamente las notificaciones existentes, el Servicio de Atención al Cliente puede desactivarlas en su nombre. Tenga en cuenta que cancelar las notificaciones significaría eliminar todo el conjunto de notificaciones. No es probable que se elimine ninguna notificación en particular de todo el conjunto. Sin embargo, esto no afectará a las alertas activas que pueda tener para sus cuentas, ya que se trata de una función diferente. Para más información, consulte las guías de usuario de MEXEM Mobile para iPhone, iPad, teléfono Android y tableta Android.

SMA se refiere a la Cuenta de Memorándum Especial, que no representa ni capital ni efectivo, sino más bien una línea de crédito creada cuando el valor de mercado de los valores en una cuenta de margen Reg T aumenta de valor. Sólo se incluyen en la SMA los fondos depositados en el segmento de valores de su Cuenta Universal MEXEM. Si también está operando con materias primas, el efectivo se moverá del segmento de Valores al segmento de Materias Primas para facilitar la operación. Esto hará que su SMA disminuya en consecuencia. Una vez cerrado el contrato y liberado el requisito de margen de cualquier periodo de retención legal, puede hacer que el efectivo liquidado vuelva al segmento de Valores seleccionando "Barrido a Valores" para la configuración de Barrido de Fondos Excedentes de su cuenta. El saldo del SMA no es un saldo de efectivo y no puede transferirse a efectivo.

Puede hacer un seguimiento de sus valores de margen en tiempo real utilizando su Ventana de Cuenta TWS/Mosaic mirando en las secciones de Requerimientos de Margen y Disponible para Operar. En el MEXEM Mobile abra la pantalla de Cuenta y pulse sobre las pestañas de Márgenes o Fondos. Si desea ver su información de márgenes desglosada por posición como una instantánea diaria, puede crear un Informe de Márgenes en el Portal del Cliente/Gestión de Cuenta. Encontrará más información sobre los informes de márgenes en nuestra Guía del usuario. Para ver cómo cambiarían los requisitos de margen de la cuenta en tiempo real al previsualizar una orden de apertura o de cierre, puede utilizar la función Comprobar Impacto de Margen en TWS o en Comprobar Impacto de Margen en Mosaic. En el operador de MEXEM Mobile pulse Vista Previa en la parte inferior del Ticket de Orden.

Visite la página Información fiscal y presentación de informes del sitio web de MEXEM, concretamente la sección Informes y fechas, para saber qué formularios y hojas de trabajo estarán a su disposición y las fechas en que se contabilizarán en su cuenta. Los formularios de impuestos están disponibles a través del Portal del Cliente/Gestión de Cuentas. Vaya a Informes seguido de Impuestos para ver los formularios de impuestos disponibles actualmente para su cuenta.

En el caso de los valores, el margen es la cantidad de efectivo que un cliente toma prestada contra valores con margen en la cuenta. En el caso de las materias primas, incluidos los futuros, los futuros sobre una sola acción y las opciones sobre futuros, el margen es la cantidad de efectivo que un cliente debe aportar como garantía para respaldar un contrato de futuros abierto en la cuenta. Para obtener más información, visite la página web de operaciones con margen de MEXEM, la base de conocimientos de MEXEM o nuestra página web de formación sobre márgenes.

Para los contratos de futuros que se liquidan mediante la entrega física real de la materia prima subyacente (futuros con entrega física), los titulares de las cuentas no pueden realizar ni recibir la entrega de la materia prima subyacente. La excepción son los principales futuros sobre divisas CME Globex (EUR, GBP, CHF, AUD, CAD, JPY, HKD). Por favor, tenga en cuenta que si la cuenta no es un ECP (Eligible Contract Participant) aprobado o no tiene Permisos de Negociación de Divisas en Efectivo aprobados, sólo se le permitirá cerrar una posición en efectivo resultante de una entrega de un contrato de futuro de divisas vencido. Véase: ¿Qué ocurre si mantengo un contrato de Futuro Forex hasta su vencimiento? Para evitar entregas en contratos de futuros que expiran, los titulares de las cuentas deben renovar o cerrar posiciones antes de la Fecha Límite de Cierre. La fecha y hora en que MEXEM puede empezar a liquidar un contrato de futuros específico debido a la Política de Cierre de Futuros de MEXEM se puede encontrar en nuestra página web. Puede encontrar más información en la Base de Conocimientos de MEXEM. Con la reciente decisión de ciertas bolsas de apoyar la fijación de precios negativos, MEXEM ha implementado varios nuevos cambios de política en lo que respecta a las políticas de vencimiento / casi vencimiento. Los productos futuros relacionados con el petróleo (liquidados físicamente y en efectivo) que pueden negociarse a precios negativos están sujetos a los mismos calendarios de liquidación. Esto significa que tanto los contratos entregados físicamente como los productos futuros liquidados en efectivo estarán sujetos a periodos de liquidación obligatorios. Además, a partir de cinco días hábiles antes del vencimiento, sólo se aceptarán operaciones de reducción de márgenes en contratos a mes vencido para los productos derivados del petróleo que puedan negociarse a precios negativos. Véase también: ¿Dónde puedo ver el método de liquidación de un producto en la TWS?

Los clientes que dispongan de un exceso de fondos pueden devengar intereses sobre los saldos. La forma en que se pagan los intereses se describe en nuestro sitio web en la sección Precios > Intereses y financiación. Además, MEXEM ofrece una serie de fondos del mercado monetario de los principales emisores. Para buscar los fondos disponibles, seleccione un emisor de la lista de la página web en Productos > Listado de productos > Fondos y, a continuación, seleccione " Mercado monetario " en el selector desplegable Tipo de inversión. Tenga en cuenta que la mayoría de los fondos tienen una inversión inicial mínima de 10.000 USD.

Las cuentas de efectivo compran activos basándose en el valor en efectivo que usted depositó en su cuenta. A diferencia de una cuenta de margen, una cuenta de efectivo no puede pedir dinero prestado a MEXEM para comprar activos. Puede pasar de una cuenta de efectivo a una cuenta de margen como se describe en: ¿Cómo actualizo mi cuenta para utilizar Margen? Puede encontrar información adicional sobre la negociación con margen en nuestro sitio web.

Cuando vende un valor o cierra una posición, es posible que los ingresos en efectivo de esa operación no estén disponibles al instante para que los aplique a una operación posterior hasta que la operación inicial se haya liquidado por completo (consulte más detalles sobre la fecha de liquidación). Si introduce una orden y recibe el siguiente mensaje de rechazo de orden "Efectivo Liquidado Insuficiente", generalmente es el resultado de uno de los siguientes eventos: Usted mantiene una cuenta de tipo "Efectivo" que, por definición, tiene prohibido tomar fondos prestados o participar en free-riding y puede estar limitada a operar con fondos liquidados; Usted gestiona una cuenta de tipo "Margen" o "Efectivo", ha vendido o cerrado una posición en el segmento de Valores y está intentando aplicar el producto de esa operación a una nueva operación de futuros u opciones sobre futuros realizada en el segmento de Materias Primas de la cuenta. Tenga en cuenta que, en EE.UU., las operaciones con valores y materias primas están sujetas a una regulación y unas normas de protección del cliente distintas, que exigen que se complete la liquidación antes de poder transferir los ingresos entre los dos segmentos de la cuenta. Los clientes que reciban este mensaje de rechazo de orden pueden optar por: Esperar a que se liquiden los fondos para introducir la nueva orden; Depositar más fondos por el importe necesario para que se acepte la nueva orden (tenga en cuenta las políticas de retención de crédito, que difieren según el método de depósito); o bien Minimizar el tamaño de la orden a una cantidad coherente con los fondos liquidados. Los clientes también pueden recibir este mensaje de rechazo al intentar comprar un valor extranjero en una cuenta de tipo "Efectivo". Dado que una cuenta de tipo "Efectivo" no puede tomar fondos prestados, los clientes tendrán que realizar una conversión de divisas y esperar a que se liquiden esos fondos antes de comprar un valor extranjero.

La tarjeta de débito Mastercard MEXEM puede utilizarse en cualquier lugar donde se acepte la tarjeta de débito Mastercard, tanto para realizar compras como para retirar efectivo de cajeros automáticos. Retiradas en cajeros automáticos: Algunos cajeros automáticos requieren que elija Cuenta Corriente, Cuenta de Ahorros o Tarjeta de Crédito. Si se le presenta esta opción, seleccione Cuenta corriente para retirar efectivo con su tarjeta de débito Mastercard. Tenga en cuenta que las consultas de saldo con la tarjeta de débito Mastercard no funcionan en los cajeros automáticos. Para verificar su saldo actual disponible, entre a TWS móvil y mire la pantalla de Cuenta/Saldo.

SMA se refiere a la Cuenta de Memorándum Especial, que no representa ni capital ni efectivo, sino una línea de crédito creada cuando el valor de mercado de los valores en una cuenta de margen Reg T aumenta de valor. Sólo los fondos que descansan en el segmento de Valores de su Cuenta Universal MEXEM se incluyen en la SMA. Si también está operando con materias primas, el efectivo se moverá del segmento de Valores al segmento de Materias Primas para facilitar la operación. Esto hará que su SMA disminuya en consecuencia. Una vez cerrado el contrato y liberado el requisito de margen de cualquier periodo de retención legal, puede hacer que el efectivo liquidado vuelva al segmento de Valores seleccionando "Barrido a Valores" para la configuración de Barrido de Fondos Excedentes de su cuenta. El saldo del SMA no es un saldo de efectivo y no puede transferirse a efectivo. Para más información, visite la Base de conocimientos de MEXEM.

No, MEXEM no ofrece tarjetas de crédito. Los clientes elegibles pueden solicitar una tarjeta de débito que estará vinculada a su cuenta. Las tarjetas de débito pueden solicitarse a través de la Gestión de cuentas seleccionando Transferencia y pago > Gestión de efectivo integrada.

MEXEM está migrando activamente las cuentas a nuestra nueva aplicación de gestión de cuentas de diseño receptivo y en breve retirará nuestra vista clásica de gestión de cuentas. Puede encontrar una Guía del usuario haciendo clic aquí. Si tiene dificultades para localizar alguna función, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de MEXEM.

Debido a la COVID-19 la Ley CARES NO exige Distribuciones Mínimas Requeridas (RMDs) de IRA Tradicional 2020 para cualquier propietario de IRA que tenga 70½ años antes del 1/1/2020. Una vez que alcance la edad de 70 1/2, el IRS requiere que usted retire una cantidad mínima cada año de todas sus cuentas IRA y planes de jubilación (excepto Roth IRA) y pagar los ingresos ordinarios en la parte imponible de la retirada. Este importe se denomina Distribución Mínima Obligatoria (RMD). El importe de su RMD se decide aplicando un Factor de Esperanza de Vida establecido por el IRS al saldo de su cuenta al final del año anterior. Para calcular su RMD Busque la Hoja de Cálculo de la Distribución Mínima Obligatoria de la cuenta IRA en el sitio web del IRS; Busque su edad en la Tabla Uniforme Vitalicia del IRS que se encuentra en la Publicación 550 del IRS; Busque el factor de esperanza de vida correspondiente; y Divida el saldo de su cuenta de jubilación a 31 de diciembre del año anterior por su Factor de Esperanza de Vida. Si tiene más de un plan de jubilación, tendrá que calcular el RMD de cada uno por separado, aunque el total puede retirarse de cualquiera de las cuentas. Por favor, consulte la Publicación 550 del IRS para consideraciones adicionales sobre cónyuges y beneficiarios. Descargo de responsabilidad: MEXEM no ofrece orientación o asesoramiento fiscal y lo anterior se proporciona únicamente con fines informativos. Recomendamos que los clientes consulten con un asesor fiscal cualificado o se dirijan al IRS para cualquier pregunta relacionada con los impuestos.

Para ver o guardar sus posiciones en formato CSV, primero abra su Ventana de Cuenta haciendo clic en la opción de menú Cuenta en TWS seguido por Ventana de Cuenta. Desde allÃ, haga click en la opción de menú Archivo seguido por Exportar Portafolio… Ingrese un nombre para su archivo y, una vez terminado, haga click en Guardar. Esto funcionara tanto en una cuenta real como en una cuenta de papel.

Las principales ventajas de la vinculación son la facilidad de acceso y el ahorro potencial en las tarifas de suscripción a los datos de mercado. Tras la vinculación, se accederá a todas las cuentas a través de un único nombre de usuario, contraseña y dispositivo SLS. Tras acceder a la plataforma de negociación o al Portal del Cliente/Gestión de Cuentas, se le proporcionará una ventana desplegable para elegir la cuenta con la que desea operar o realizar tareas administrativas, eliminando así la necesidad de memorizar múltiples datos de acceso o gestionar más dispositivos de seguridad. Además, como las suscripciones a datos de mercado se facturan a nivel de sesión (es decir, nombre de usuario) y sólo puede verse una única sesión TWS por usuario en un momento dado, los titulares de cuentas que anteriormente mantenían suscripciones duplicadas a datos de mercado para varias cuentas tienen la oportunidad de consolidarlas tras la vinculación.

El IRS define una venta de lavado como una venta de acciones o valores con pérdidas en un plazo de 30 días antes o después de comprar o adquirir en una operación totalmente sujeta a impuestos, o adquirir un contrato u opción de compra, acciones o valores sustancialmente idénticos. Se produce una venta de lavado si realiza una pérdida en la venta del valor y luego compra un sustituto "sustancialmente idéntico" dentro del período de 61 días, y la pérdida se difiere hasta que se venden las acciones de sustitución. Además, el periodo de tenencia de las acciones originales se añade al periodo de tenencia de las acciones o valores recién adquiridos, y constituye la "Fecha del periodo de tenencia" para las ventas de lavado. Tenga en cuenta lo siguiente: El periodo de venta de lavado se cuenta a partir de la fecha en la que usted realiza la pérdida y no se limita al lote de acciones que se cierra. Para más información sobre las ventas de lavado, visite el sitio web de MEXEM.

La frase "…sujeto a restricción de origen" se refiere a una restricción impuesta a las retiradas de fondos que fueron depositados a través de una ACH o EFT e iniciadas a través de su cuenta MEXEM. Los fondos transferidos de esta forma están sujetos a devolución por parte de la institución remitente en caso de fraude o error. Como la duración de este periodo de recuperación es amplia, los clientes no pueden retirar los fondos a ningún otro lugar que no sea el banco del que proceden durante un periodo de 44 días hábiles tras el depósito (60 días hábiles en el caso de depósitos EFT canadienses). Los depósitos ACH y EFT pueden retirarse una vez transcurridos los 4 días hábiles iniciales de retención de crédito si se devuelven al banco de origen.

Las solicitudes de transferencia de valores de una cuenta MEXEM a una organización benéfica cualificada se aceptarán en las siguientes condiciones: El valor es una acción, un warrant o un bono estadounidense; El valor puede transferirse a través de DTC; El destinatario sea una organización benéfica reconocida capaz de aceptar transferencias DTC; La solicitud se presenta en el formulario Charitable Gift Transfer - Letter of Authorization que está sujeto a firma y/o verificación verbal. Nota: **Si se transfiere sólo una parte de las acciones de un valor determinado, se utilizará el método de identificación del lote fiscal por defecto para determinar la base de coste de los valores transferidos. Esta elección no puede modificarse una vez transferidos los valores. Para más detalles, consulte ¿Cuál es el método de asignación de lotes fiscales por defecto?

Los extractos trimestrales se envían automáticamente a la dirección postal del cliente. Por el momento, MEXEM no admite una función de exclusión voluntaria para este servicio o para el envío electrónico. Los resúmenes trimestrales pueden descargarse en formato PDF en la sección Gestión de informes de Gestión de cuentas.

Las soluciones Friends and Family Advisor de MEXEM le permiten mantener, operar e informar sobre numerosas cuentas desde una única cuenta maestra y sirve como primer paso para los asesores que comienzan o hacen crecer su negocio. La cuenta Friends and Family Advisor le permite gestionar 15 o menos cuentas de distintos tipos bajo un único nombre de usuario, incluyendo individuales, conjuntas, fideicomisos, IRA, UGMA/UTMA, corporaciones, sociedades, sociedades de responsabilidad limitada y estructuras legales no constituidas. Tenga en cuenta que la cuenta Friends and Family Advisor no está disponible para los clientes de MEXEM Hong Kong Ltd. Para más información, consulte la página web de la estructura de la cuenta Friends and Family Advisor de MEXEM.

En Mosaico: En el panel Monitor, haga clic en "+" para añadir una nueva página y, a continuación, seleccione Cartera. Utilice su Cartera para ver sus P&L, Liquidez Neta, Margen y posiciones. Cambie la forma en que se agrupan las posiciones haciendo clic con el botón derecho en la columna Instrumento financiero y seleccionando un nuevo método Agrupar por. Ordene las posiciones por columna haciendo clic en el nombre de la columna. Para ver la información de la cuenta, abra la ventana Cuenta haciendo clic en Cuenta en su cartera, o seleccionando Ventana Cuenta en el menú Cuenta. En el TWS Clásico, puede ver su cartera haciendo clic en la opción de menú Cuenta seguida de Ventana de Cartera. Más Información ¿Cómo puedo ver el rendimiento de mi cartera y añadir posiciones hipotéticas en TWS? ¿Cómo borro una operación cerrada de mi ventana de cartera en Mosaico? ¿Cómo puedo restablecer la pantalla de cartera de la TWS a la predeterminada? ¿Cómo puedo ordenar alfabéticamente los símbolos de la cartera? ¿Cómo puedo activar la Ordenación Continua en mi cartera en la TWS? ¿Por qué no puedo ver una nueva posición en mi cartera en la TWS? ¿Cómo puedo exportar mis posiciones a formato CSV?

Los destinatarios de este mensaje han abierto una cuenta de efectivo o han activado los permisos de negociación limitada de opciones. Las cuentas de efectivo no pueden mantener posiciones cortas descubiertas. Si desea cambiar a una cuenta de margen, acceda a Gestión de Cuenta en el menú Configuración > Configuración de Cuenta, puede elegir el icono de engranaje de configuración para actualizar su Tipo de Cuenta. También puede ver ese mensaje aunque tenga una cuenta de margen pero haya activado los permisos de "Negociación limitada de opciones". Si desea negociar opciones pero no tiene suficiente experiencia, puede elegir Negociación Limitada de Opciones en la pantalla de Permisos de Negociación. La negociación limitada de opciones está disponible con cualquier objetivo de inversión que seleccione en la pantalla Configurar Información Financiera. La negociación limitada de opciones le permite negociar estas estrategias de opciones: Opciones de compra o venta largas Opción de compra cubierta Venta al descubierto corta: Sólo si está cubierta por efectivo Diferencial de compra: Sólo si se liquida en efectivo al estilo europeo Diferencial de venta: Sólo si se liquida en efectivo al estilo europeo Mariposa larga: Sólo liquidación en efectivo al estilo europeo Cóndor de Hierro: Sólo con liquidación en efectivo al estilo europeo. Para desactivar la negociación limitada de opciones, inicie sesión en Gestión de cuentas o haga clic en el icono de las barras de menú en la parte superior izquierda del Portal del cliente y, a continuación, vaya a Configuración > Configuración de cuenta > Permisos de negociación y haga clic en el icono de engranaje de configuración > vaya a la sección de Opciones y, si las Opciones de EE.UU. están seleccionadas, mire justo a la derecha y desmarque la casilla de permisos de "Negociación limitada de opciones" y, a continuación, guarde el cambio.

Si ha perdido su teléfono, puede migrar la Autenticación Móvil MEXEM (Clave IB) a su nuevo teléfono siguiendo los pasos indicados en la Base de Conocimientos MEXEM. En cualquier otro caso, le rogamos que solicite acceso temporal a su cuenta poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de MEXEM (departamento de Inicio de Sesión Seguro) en el número de teléfono más adecuado para su ubicación. Para obtener información de contacto de MEXEM, visite el sitio web de MEXEM.

Los clientes tienen la oportunidad de ofrecer el nombre y la información de contacto de una persona, denominada contacto de confianza, con la que MEXEM estaría autorizada a ponerse en contacto y revelar información sobre su cuenta para abordar una posible explotación financiera, confirmar los datos específicos de la información de contacto actual del cliente, su estado de salud o la identidad de cualquier tutor legal, albacea, fideicomisario o titular de un poder notarial. No es obligatorio que los clientes ofrezcan un contacto de confianza y, a menos que se añada como usuario a la cuenta, el contacto de confianza no tiene acceso a la cuenta ni autoridad para tomar decisiones comerciales o de financiación. Para obtener instrucciones sobre cómo añadir un contacto de confianza, haga clic aquí.

Un nombre de usuario determinado sólo puede tener activa una sesión de negociación en un momento dado. Si tiene una sesión de negociación activa (por ejemplo, TWS o MEXEM Mobile) e inicia otra sesión (por ejemplo, Portal de Clientes), se le advertirá al iniciar sesión en el Portal de Clientes con el mensaje "Actualmente ha iniciado sesión sin permisos de Negociación/Datos de Mercado. Ha iniciado sesión en el sistema de corretaje en otra plataforma. Sólo puede operar y ver datos de mercado en tiempo real en una plataforma a la vez. Puede seguir gestionando su cuenta pero no puede operar. Otra sesión con el mismo nombre de usuario ha desconectado su sesión". Puede hacer clic en el botón "Iniciar sesión con datos de negociación/mercado" para habilitar el acceso a la negociación en el Portal del Cliente y desconectar la otra sesión de negociación.

Las opciones de US Stock no utilizan un identificador ISIN. Las opciones de US Stock tienen un número de identificación coherente con la Iniciativa de Simbología de Opciones utilizada por la OCC y las bolsas de opciones. Por ejemplo, la opción de venta 190 de agosto de 18 de Facebook (FB) tiene el identificador FB 180831P00190000. Para más información, visite la Base de conocimientos MEXEM.

La parte de valores de su cuenta está asegurada hasta 30 millones de dólares, independientemente de su país de residencia. Los fondos excedentes de su cuenta de materias primas sólo se transfieren a su cuenta de valores al final de cada día si ha elegido la opción de transferencia de fondos excedentes. Puede designar la opción de barrido de exceso de fondos en el Portal del cliente/Gestión de cuentas, seleccionando Ajustes y, a continuación, Ajustes y configuración de la cuenta. Encontrará más información sobre la protección de cuentas en nuestra página web.

MEXEM no acepta solicitudes de cuentas patrimoniales existentes, sino que sólo creará una cuenta patrimonial en caso de fallecimiento del titular de una cuenta existente. Cuando se cree una cuenta patrimonial para un titular de cuenta existente, los activos solo se distribuirán a nombre de la sucesión y no a los herederos individuales. La notificación del fallecimiento del titular de una cuenta MEXEM debe enviarse a estateprocessing@ibkr.com.

Puede acceder a QuickTrade desde nuestro sitio web iniciando sesión en el Portal del Cliente desde el botón Iniciar sesión en la parte superior derecha de la página. Una vez dentro del Portal de Clientes, haga clic en el icono de las 3 líneas horizontales de la esquina superior izquierda y seleccione QuickTrade en el panel lateral. Puede encontrar información adicional sobre el uso del Panel de Gestión de Órdenes en QuickTrade en nuestra Guía del Usuario. Consulte también: ¿Cómo colocar una orden en el Portal de Clientes?

Sí, puede conectarse simultáneamente a su cuenta real y a su cuenta en papel. Sin embargo, sólo puede obtener datos de mercado en ambas si está conectado en el mismo ordenador (suponiendo que esté suscrito a datos de mercado en tiempo real). Si está conectado a ambas cuentas en ordenadores distintos, sólo recibirá datos de la cuenta real.

Los clientes pueden realizar ingresos desde sus cuentas bancarias conjuntas utilizando los métodos de ingreso disponibles a través del menú Transferir y pagar , Transferir fondos en el Portal del cliente/Gestión de cuentas. Durante el proceso de notificación de ingreso se mostrarán determinadas instrucciones de pago. Por favor, compruebe con su banco cualquier restricción al respecto.

Aunque la moneda nacional de China se llama oficialmente Renminbi (RMB o yuan chino), existen dos tipos de yuanes chinos: onshore (CNY) y offshore (CNH). MEXEM admite depósitos y retiradas de yuanes chinos extraterritoriales (CNH). Encontrará más información sobre la introducción de depósitos en nuestra Guía del usuario.

Para proteger sus activos y datos en caso de que se olvide de cerrar la sesión o deje su dispositivo desatendido, su sesión en el Portal del Cliente expirará tras 60 minutos de inactividad. Esta es una configuración del sistema y no puede ser ajustada por el usuario. Si se cierra la sesión antes de que transcurran los 60 minutos, pruebe uno de los siguientes pasos para solucionar el problema: Borre las cookies y la memoria caché del navegador que esté utilizando. Pruebe diferentes navegadores de Internet, como Firefox, Chrome, IE o Safari. Compruebe si observa el mismo comportamiento de cierre de sesión cuando inicia sesión a través de su Smartphone. Reinicie el módem de Internet y el ordenador. Si necesita ayuda, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de MEXEM.

La configuración por defecto de MEXEM para la distribución de comunicaciones a los accionistas (por ejemplo, materiales de representación e informes anuales) de emisores estadounidenses y canadienses es la entrega electrónica. Esto significa que si usted es un accionista registrado, se le enviará por correo electrónico el material de representación cuando se permita el envío de material por correo electrónico. Encontrará información adicional sobre cómo asegurarse de recibir el material sin papel en nuestra Base de conocimientos. Tenga en cuenta que, en determinados casos, las comunicaciones a los accionistas se enviarán por correo postal aunque usted haya optado por la entrega electrónica. Consulte ¿Por qué sigo recibiendo correo físico si he solicitado la entrega electrónica de las comunicaciones a los accionistas? para obtener más detalles.

ENVÍE COMENTARIOS GENERALES ACCEDA A LA ENCUESTA SOBRE NUEVAS FUNCIONES Haga clic en los enlaces de arriba para enviar una opinión general a MEXEM o acceda a la encuesta sobre nuevas funciones (sólo para clientes) para añadir, revisar, comentar o votar sugerencias para futuras mejoras tecnológicas. Nota: Para añadir sugerencias a la encuesta sobre nuevas funciones o votar, primero debe iniciar sesión en la encuesta sobre nuevas funciones con un inicio de sesión independiente para las funciones en línea. Consulte: ¿Cómo configuro un nombre de usuario para funciones en línea?

MEXEM proporciona los siguientes tipos de API: Trader Workstation (TWS API) - ofrece la mayoría de las funciones y está disponible para cualquier cliente con acceso de negociación. WT Web API - se ofrece a los asesores de marca blanca y a los introducing brokers y proporciona datos históricos y en tiempo real. Client Portal Web API beta: se ofrece a todos los clientes para proporcionar una interfaz RESTful al portal de clientes a través de una pequeña pasarela local. API Web para terceros - ofrecida a proveedores externos para conectar a sus usuarios finales con sus cuentas en MEXEM para operar con acciones y divisas. Puede encontrar información adicional sobre nuestras soluciones API en nuestro sitio web.

Los proveedores de liquidez no ofrecen cotizaciones de todos los pares de divisas, por lo que si desea convertir fondos entre divisas que no cotizan directamente, deberá buscar una divisa común que cotice con ambas y realizar la conversión utilizando dos órdenes separadas. Utilizando el CHF y el HKD como ejemplo, si desea convertir CHF a HKD, deberá encontrar una divisa común, como el USD, que pueda cambiarse con cualquiera de las dos. En este caso, primero podría convertir el saldo de CHF a USD y luego convertir el producto de USD a CHF. Siga los pasos que se indican a continuación para convertir el saldo de CHF a USD en la TWS: En una fila de ticker vacía, escriba USD.CHF (como haría con un símbolo bursátil). Cree una orden de COMPRA (para comprar USD y vender la cantidad equivalente de CHF). Modifique la cantidad que desea convertir (en USD), seleccione el tipo de orden y el precio deseado. Haga clic en transmitir una vez que todo parezca correcto. Siga los siguientes pasos para convertir saldo en USD a HKD en TWS: En una fila de ticker vacía, escriba USD.HKD (como haría con un símbolo bursátil). Cree una orden de VENTA (para vender USD y comprar la cantidad equivalente de HKD). Modifique la cantidad que desea convertir (en USD), seleccione el tipo de orden y el precio deseado. Haga clic en Transmitir cuando todo parezca correcto.

Si ha solicitado un IPJ a través de MEXEM y no desea que se renueve en su fecha de renovación anual, deberá enviar esta solicitud a través del Centro de Mensajes de Gestión de Cuentas al menos dos semanas antes de la fecha de renovación. Tenga en cuenta que algunas bolsas necesitan la presentación de un IPJ como condición para aceptar una orden y si no gestiona un IPJ activo, tanto las órdenes de apertura como las de cierre están sujetas a rechazo. Por lo tanto, le recomendamos que revise y cierre las posiciones existentes antes de dar de baja su IPJ. Para más información, consulte ¿En qué casos es necesario un IPJ?

Cuando MEXEM Mobile pasa a segundo plano (por ejemplo, al recibir una llamada), puedes volver a activarlo pulsando el icono de la aplicación o manteniendo pulsado el botón Inicio. Ten en cuenta que, en este último caso, es posible que MEXEM Mobile no aparezca entre las aplicaciones en ejecución, sobre todo si ha estado en segundo plano durante mucho tiempo. Esto es completamente normal, ya que Android cierra automáticamente las aplicaciones inactivas cuando necesita recursos.