Para comprobar si se puede negociar con un valor, escriba el símbolo bursátil o ISIN en una línea vacía de la Lista de vigilancia y pulse Intro. Si está disponible, aparecerá una ventana que le dará la oportunidad de cargar el símbolo en la lista de vigilancia y realizar una operación. Si necesita más confirmación sobre cualquier restricción, envíe una solicitud de información/problema a través del Centro de Mensajes con el símbolo y el ISIN para su revisión.

Puede habilitar la negociación fuera de las horas normales de negociación desde la Configuración Global de la TWS. Haga clic en la opción de menú Editar y elija Configuración Global. En el lado izquierdo, haga clic en la opción de Preconfiguraciones. En el lado derecho, se cargará la sección de Preconfiguraciones. La primera sección debería ser temporización. Busque la casilla que dice "Permitir que la orden se active o se ejecute fuera del horario de negociación (si está disponible)". Marque esta casilla y seleccione Aplicar y Aceptar en la parte inferior de la pantalla. Si sólo desea que su orden pueda activarse durante la sesión previa a la apertura y no fuera del horario de negociación, puede marcar la casilla que dice "Permitir que la orden se enrute y ejecute durante la sesión previa a la apertura". Encontrará más información sobre cómo negociar acciones durante la sesión previa o posterior a la apertura del mercado en nuestra Base de conocimientos.

Todos los clientes, solicitantes y otros clientes potenciales pueden acceder a nuestra plataforma de negociación conocida como Trader Workstation (TWS) instalándola en su ordenador y haciendo doble clic en el icono Trader Workstation situado en el escritorio. En la pantalla de inicio de sesión, introduzca el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta MEXEM o seleccione "¿No tiene nombre de usuario? Pruebe la demo_"_ para probar TWS antes de abrir una cuenta. Utilice el selector desplegable de Modo de Negociación, para acceder a nuestro modo de negociación simulada seleccionando Negociación en Papel o Negociación en Vivo si está listo para empezar con su cuenta real. Después de introducir sus credenciales y proceder a iniciar sesión seleccionando el botón de la parte inferior de la ventana.

A todas las cuentas nuevas se les crean automáticamente cuentas en papel. Si abrió su cuenta antes de la creación automática de cuentas en papel y aún no tiene una cuenta de negociación en papel, puede abrir una cuenta de negociación en papel en Portal del cliente/ Gestión de cuentas: Acceda al Portal del Cliente/Gestión de cuentas Haga clic en Configuración **seguido de **Configuración de la cuenta Haga clic en el icono Configurar (engranaje) situado junto a las palabras Cuenta de negociación en papel en la sección Configuración Se le notificará que cree un ID de usuario y una contraseña y haga clic en Continuar. Su solicitud será aprobada para su procesamiento. Si recibimos su solicitud antes de las 4:00 PM EST de cualquier día laborable ordinario. Se procesará el siguiente día laborable en condiciones normales. Se le avisará por correo electrónico cuando la cuenta esté lista para operar. Encontrará más información sobre la cuenta de negociación en papel en nuestra Guía del usuario. Consulte también: ¿Cuáles son las limitaciones de la cuenta de negociación en papel? Si aún no es cliente, consulte: ¿Cómo puedo abrir una cuenta de prueba gratuita?

La negociación de productos cotizados en la Bolsa Nacional de la India está limitada a los residentes indios y a los indios no residentes (NRI). La negociación debe realizarse a través de una cuenta abierta en IB India. Para abrir una cuenta con IB India, visite el sitio web de MEXEM India y haga clic en el botón "ABRIR CUENTA". Una vez allí, elija la aplicación correspondiente al tipo de cuenta que desea abrir. Encontrará más información sobre si cumple los requisitos para ser NRI en nuestra Base de conocimientos.

Hay muchas razones para abrir una cuenta con MEXEM, incluyendo nuestra innovadora tecnología de trading, bajo coste, acceso global y solidez y seguridad financiera. La Cuenta Universal MEXEM es una cuenta de Gestión Integrada de Inversiones que le permite invertir en todo el mundo.

La solicitud de apertura de cuenta se realiza en lÃnea y puede iniciarse pulsando el botón rojo "Abrir cuenta" situado en la esquina superior derecha de nuestra página de inicio. Para abrir una cuenta en efectivo, debe seleccionar Cuenta en efectivo como tipo de cuenta durante el proceso de solicitud. Si ya tiene una cuenta Mexem, puede abrir una cuenta de efectivo vinculada a través de Client Gateway/Account Management: Inicie sesión en Client Gateway/Gestión de cuentas y seleccione Configuración seguido de Configuración de cuenta. En la sección Configuración, haga clic en el icono de engranaje situado junto a las palabras "Crear, mover, vincular o particionar una cuenta". Seleccione la opción "Crear una nueva cuenta individual, conjunta o IRA vinculada a mi cuenta actual con un único nombre de usuario y contraseña" y haga clic en CONTINUAR. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla y elija Cuenta en efectivo como tipo de cuenta durante el proceso de solicitud. Una vez completada, su solicitud será revisada para su aprobación por nuestro Responsable de Cumplimiento. Por favor, tómese el tiempo necesario para completar las comprobaciones de diligencia debida y la revisión de la solicitud. MEXEM está tratando de revisar tantas solicitudes como sea posible dado el entorno actual.

La Moneda Base que elija para su cuenta tiene 3 propósitos principales: Convención contable: la Cuenta Universal MEXEM ofrece a los clientes la posibilidad de operar con múltiples productos de todo el mundo en una sola cuenta. Como es probable que los clientes que operan con productos de todo el mundo mantengan posiciones denominadas en distintas divisas, es necesario seleccionar una única divisa a efectos de la conversión de los saldos de los extractos. Al designar esta moneda única, o moneda base, muchos clientes eligen la moneda de su país de residencia o en la que están denominados la mayor parte de sus ingresos y activos. Cumplimiento de los márgenes: el cumplimiento de los márgenes se determina comparando el valor de los fondos propios con el valor del préstamo y el requisito de margen de la cuenta. Dado que el efectivo o los valores denominados en una divisa pueden servir como garantía para satisfacer el requisito de margen de una posición denominada en otra, se necesita una divisa común para determinar si la cuenta cumple los requisitos de margen. Comisiones: las comisiones relacionadas con los datos y la investigación de mercado, las comisiones por inactividad, las comisiones por exposición y las comisiones sobre operaciones en divisas también se cobran en la divisa base designada. Con ello se pretende reducir las conversiones de divisas que de otro modo serían necesarias para satisfacer estas comisiones.

Para instalar la Trader Workstation (TWS), compruebe primero los requisitos del sistema. Si su ordenador cumple los requisitos, descargue una de las versiones de TWS a través del sitio web de MEXEM. Por favor tenga en cuenta que necesitará los puertos 4000/4001 abiertos para poder descargar TWS. Tenga en cuenta que ofrecemos 3 versiones de TWS: TWS: versión probada que ofrece la máxima estabilidad con actualizaciones menos frecuentes; TWS Latest: la versión de producción que contiene todas las características más recientes; TWS Beta: una versión no de producción que está sujeta a cambios frecuentes. Las actualizaciones automáticas de la versión seleccionada se proporcionarán cuando estén disponibles, a menos que elija un instalador sin conexión que le permita controlar manualmente las actualizaciones. Las notas de la versión de TWS, organizadas por versión, también están disponibles en el sitio web. Una vez finalizada la descarga, ejecute el instalador. Si se producen errores durante la instalación, pulse MAYÚS+clic derecho en el archivo de instalación y seleccione "Ejecutar como administrador". Si esto no le ayuda, consulte la Base de conocimientos MEXEM para solucionar el problema. Si está intentando instalar la TWS en un ordenador de empresa y sigue encontrando problemas durante la instalación, es posible que carezca de derechos para instalar software en su máquina. En este caso, le sugerimos que se ponga en contacto con el departamento informático de su empresa para que ejecute la instalación y, si es necesario, configure las reglas del cortafuegos de acuerdo con los requisitos indicados en la Base de conocimientos MEXEM (sección "TWS DESKTOP). Para más información, visite el sitio web de Mexem.

Client Gateway es una interfaz web sencilla y fácil de usar para que los clientes vean sus cuentas y coloquen órdenes. Client Gateway se diseñó para que los operadores menos activos puedan ver información en tiempo real (o casi) sobre sus cuentas y sus posiciones, al tiempo que mantienen el acceso a análisis básicos, listas de vigilancia y cadenas de opciones para facilitar operaciones rápidas. Client Gateway es perfecto para clientes que no necesitan todas las funciones de TWS y clientes asesores financieros que desean una visión clara de sus cuentas. Además, Client Gateway le ayuda a acceder fácilmente a PortfolioAnalyst y a nuestras otras herramientas basadas en web sin necesidad de volver a iniciar sesión. Realice rápidamente una operación desde cualquier página utilizando el botón "Operar". También puede consultar las principales métricas de su cuenta y comprobar el rendimiento de su cartera de un vistazo en la página de inicio de Client Gateway. Aprenda más sobre Client Gateway con nuestros cursos gratuitos de la Academia de Traders o consultando la Guía del usuario de Client Gateway. Puede acceder a Client Gateway directamente desde el botón de inicio de sesión de nuestro sitio principal o haciendo clic en Pruébelo ahora en la página dedicada a Client Gateway de nuestro sitio web.

Las notificaciones de negociación se mantienen individualmente desde la página del Asistente de Negociación (AT) en MEXEM Mobile, y cada una se activa o desactiva tocando su interruptor de palanca. Actualmente no hay forma de desactivar TODAS las notificaciones con una sola acción. El Estado del Asistente de Operaciones en la parte superior de la página TA muestra el estado actual de activación/desactivación de cada notificación. Para acceder a Trading Assistant en MEXEM Mobile: iPhone y iPad: Pulse el menú Más y, a continuación, pulse Asistente de negociación Teléfono y tableta Android: Pulse el icono Menú y, a continuación, pulse Asistente de negociación Las notificaciones disponibles incluyen Mercado, Cuenta, Posición y Operación. Nota: La función Asistente de Operaciones (TA) de la aplicación MEXEM Mobile sólo es compatible con una estructura de cuenta única. En caso de que tenga cuentas vinculadas, no es posible modificar las notificaciones existentes que pudiera haber configurado cuando tenía una sola cuenta. Sin embargo, si desea cancelar completamente las notificaciones existentes, el Servicio de Atención al Cliente puede desactivarlas en su nombre. Tenga en cuenta que cancelar las notificaciones significaría deshacerse de todo el conjunto de notificaciones. No es posible eliminar ninguna notificación específica entre todo el conjunto. Sin embargo, esto no afectará a las alertas activas que pueda tener para sus cuentas, ya que se trata de una función diferente. Para más información, consulte las guías de usuario de MEXEM Mobile para iPhone, iPad, teléfono Android y tableta Android.

El Portal del Cliente es una interfaz web sencilla y fácil de usar para que los clientes vean sus cuentas y coloquen órdenes. El Portal del Cliente fue diseñado para que los operadores menos activos puedan ver información en tiempo real (o casi en tiempo real) sobre sus cuentas y sus posiciones, manteniendo al mismo tiempo el acceso a análisis básicos, listas de vigilancia, cadenas de opciones para facilitar operaciones rápidas. El Portal del Cliente es perfecto para clientes que no necesitan todas las funciones de TWS y clientes asesores financieros que desean una visión clara de sus cuentas. Además, el Portal del Cliente le ayuda a acceder fácilmente a PortfolioAnalyst y a nuestras otras herramientas basadas en web sin necesidad de volver a iniciar sesión. Realice rápidamente una operación desde cualquier página utilizando el botón "Operar". También puede consultar las principales métricas de su cuenta y comprobar el rendimiento de su cartera de un vistazo en la página de inicio del Portal del Cliente. Aprenda más sobre el Portal de Clientes con nuestros cursos gratuitos de la Academia de Traders o consultando la Guía del Usuario del Portal de Clientes. Puede acceder al Portal del Cliente directamente desde el botón de inicio de sesión de nuestro sitio principal o haciendo clic en Pruébelo ahora en la página dedicada al Portal del Cliente de nuestro sitio web.

MEXEM acepta solicitudes de ciudadanos o residentes de la mayoría de los países, excepto los de países prohibidos por la Oficina de Control de Activos Extranjeros de EE.UU. (OFAC). En nuestro sitio web encontrará una lista de los tipos de clientes disponibles por país.

Puede encontrar instrucciones sobre cómo activar la autenticación MEXEM Mobile en su iPhone en nuestra Base de conocimientos. Una vez activada la autenticación MEXEM Mobile para tu nombre de usuario, podrás seleccionarla como método de autenticación de dos factores durante el proceso de inicio de sesión. Pulse Autenticar y después Añadir usuario para habilitar otro usuario en la misma aplicación. Encontrará más información sobre la autenticación MEXEM Mobile para iPhone en nuestra Guía del usuario.

Para determinar la suscripción de datos de mercado necesaria para cualquier producto, simplemente introduzca el símbolo en una línea de cotización TWS y haga clic con el botón derecho del ratón para iniciar el Gestor de Suscripción de Datos de Mercado desde el Portal del Cliente. Le llevará entonces a las diferentes suscripciones a través de las cuales se pueden obtener cotizaciones en tiempo real para ese producto dado su estatus como Profesional o No Profesional.

El documento debe indicar claramente el nombre del solicitante y la dirección correspondiente y debe tener menos de seis meses de antigüedad, salvo que se especifique lo contrario. Por favor, proporcione una versión escaneada de uno de los siguientes documentos aceptables: Factura de servicios públicos : Por ejemplo, una factura de electricidad, gas, agua, teléfono fijo, banda ancha doméstica o televisión. Las facturas de teléfono móvil no se aceptan como justificante de domicilio. Factura del impuesto municipal Factura del seguro de hogar Extracto bancario, hipotecario o de corretaje Carta firmada y sellada de su banco con el membrete del banco confirmando la dirección. Extracto de la tarjeta de crédito (no más de seis semanas de antigüedad) Cartas o extractos emitidos por el gobierno: Por ejemplo, una factura del impuesto de bienes inmuebles, una confirmación de la dirección de residencia por parte de las autoridades locales o una declaración de pensiones. Deben tener membrete oficial. Permiso de residencia Permiso de conducir o documento nacional de identidad: Si utiliza el permiso de conducir o el documento nacional de identidad como prueba de identidad, no puede utilizarse también como prueba de domicilio. Sólo para HUNGRÍA TARJETA DE DIRECCIÓN que muestre la dirección residencial actual. Tenga en cuenta que MEXEM aceptará documentos que no estén en inglés, pero la traducción de dichos documentos puede llevar más tiempo.

La solicitud de cuenta se finaliza en lÃnea y puede iniciarse haciendo clic en el botón rojo "Abrir cuenta" situado en la esquina superior derecha de nuestra página de inicio. Desde allí, seleccione la opción "Pequeña empresa". Haga clic en el botón rojo "Iniciar solicitud" y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Al elegir el país de residencia legal para una cuenta de pequeña empresa, se basará en el lugar donde se constituyó la entidad. MEXEM acepta solicitudes de ciudadanos o residentes de la mayorÃa de los paÃses, excepto los de paÃses prohibidos por la Oficina de Control de Activos Extranjeros de EE.UU. (OFAC). Una vez completada, su solicitud será revisada para su aprobación por nuestro Oficial de Cumplimiento. Por favor, tómese el tiempo necesario para completar las comprobaciones de diligencia debida y la revisión de la solicitud. MEXEM está tratando de revisar tantas solicitudes como sea posible dado el entorno actual.

MEXEM ofrece a sus clientes la posibilidad de convertir divisas tanto para establecer una posición de efectivo como para operar con productos extranjeros. Para realizar fácilmente una operación de conversión de divisas en MEXEM Mobile, seleccione Convertir divisas en el panel lateral situado a la izquierda de la pantalla: Elija una divisa en el menú desplegable Divisa que tengo Introduzca un importe en la casilla situada a la izquierda de la divisa seleccionada Elija una divisa del menú desplegable Divisa que quiero Deslice para convertir Nota: las conversiones de divisas enviadas con el procedimiento anterior utilizarán un tipo de orden de Mercado. Como alternativa, puede utilizar el Ticket de pedido: Acceda al Ticket de Orden desde el panel lateral de la izquierda de la pantalla Busque la primera divisa del par con el que desea operar (por ejemplo, EUR) y seleccione Forex en la sección IDEALPRO Seleccione el par de divisas de la lista (por ejemplo, EUR.USD) Pulse sobre el botón de acción ( Comprar/Vender), que será para la primera divisa del par. Por ejemplo, si desea estar largo EUR 500, deberá colocar una operación para Comprar 500 EUR.USD Introduzca la cantidad de la orden, que por defecto es en unidades de la primera divisa del par. Configure su operación como desee y transmita la orden cuando esté lista. Tenga en cuenta que Sólo hay un símbolo disponible para cada par de divisas. EUR.USD está disponible, pero no USD.EUR. Los saldos de efectivo residuales en divisa no base se convierten automáticamente en divisa base en un plazo de dos días laborables sin coste alguno para los clientes.

La forma más sencilla es añadir un valor o un símbolo de cotización a su lista de vigilancia y hacer clic con el botón derecho del ratón en el símbolo para seleccionar Operación > Orden de venta (o Operación > Entrada de orden). Elija Vender para colocar una orden de venta. A continuación, podrá configurar los parámetros de la orden. Puede consultar esta página para vender un producto en corto. Nota: Existe abundante material educativo en el sitio web, incluyendo un breve vídeo y un seminario web grabado para cubrir los aspectos básicos de la TWS.

Los documentos que es necesario presentar como parte del proceso de solicitud varían en función del tipo de cuenta (por ejemplo, comerciante e inversor, institucional, educador, remitente) y de su estructura (por ejemplo, persona física, fideicomiso, sociedad, corporación, LLC). Los requisitos detallados están disponibles en el sitio web seleccionando el enlace Abrir cuenta, eligiendo a continuación su tipo de cuenta en la ventana desplegable y haciendo clic en el enlace titulado "Lo que necesita".